Termini e condizioni del servizio

Modalità di Ordine

E’ possibile ordinare i prodotti Nutrimaris:

• online tramite il sito 
• telefonicamente chiamando il numero 02 80889769 o mandando un messaggio WhatsApp al 02 80889769

Spedizione e Costi

I tuoi ordini ti saranno recapitati tramite corriere. Il costo della spedizione varia a seconda del numero di prodotti ordinati ( vedi sito al momento del Checkout ). E' possibile pagare in contrassegno la merce (in contanti direttamente al corriere) senza alcun supplemento ma con un ordine minimo di 100€. Le tariffe sono sempre da intendersi iva inclusa.

I tempi di consegna sono di circa 24-48 ore lavorative in tutta Italia (Isole escluse). Un’eccezione è rappresentata dagli ordini effettuati on-line selezionando la modalità di pagamento “bonifico bancario anticipato”: in questo caso il tuo ordine sarà evaso appena riceveremo il tuo pagamento, potrebbero quindi essere necessari 2-3 giorni dalla data dell’ordine per la sua evasione a seconda dell'istituto bancario.

Il Corriere consegnerà la merce all’indirizzo che hai indicato al momento dell’ordine. La consegna viene effettuata senza preavviso nei Giorni Lavorativi (dalle 08:30 alle 18:00), per cui suggeriamo di indicare un indirizzo presidiato (es. ufficio o reception). In caso di assenza, al momento della consegna, il Corriere lascerà un avviso di avvenuto passaggio; se il corriere non verrà contattato per fissare una nuova consegna effettuerà un secondo tentativo nella giornata successiva al primo tentativo effettuato. Se anche il seguente tentativo non andasse a buon fine, l’ordine entrerà automaticamente in giacenza e sarai contattato dal nostro servizio Assistenza Clienti, al numero lasciato al momento dell’ordine, con l'obiettivo di prenotare una nuova consegna sulla base delle tue esigenze. Qualora risultasse impossibile contattarti e i prodotti ordinati rimanessero in giacenza per 10 giorni, oppure anche l'eventuale nuova consegna concordata non andasse a buon fine, si procederà all'annullamento dell'ordine.

Spedizioni internazionali

Per richiedere il prodotto al di fuori del territorio nazionale contatta il nostro servizio clienti al Numero Verde gratuito ....

Modalità di pagamento

• In contrassegno al corriere: Il cliente effettuerà il pagamento dei prodotti ordinati direttamente al corriere al momento della consegna, in contanti. 
• Con carta di credito sul sito: Questa modalità di pagamento permette al cliente di utilizzare un sistema molto veloce, comodo e sicuro (SSL) per ottenere i prodotti che desideri acquistare. Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti Visa, MasterCard, Visa Electron, American Express, Postepay. Questo sistema di pagamento, inoltre, permette di acquistare tutti i prodotti che il cliente desidera senza limiti di spesa. I costi di spedizione variano a seconda della quantità di prodotti ordinati ( vedi carrello al momento del checkout ).
• Con Paypal: questa modalità di pagamento è sicura, facile e veloce, il cliente pagherà direttamente online mediante il suo account Paypal.
• Mediante Bonifico Bancario: Il cliente può selezionare anche questa modalità di pagamento al momento dell’ordine on-line sul sito nutrimaris.com; in questo caso effettuerà un bonifico bancario anticipato alle coordinate bancarie riepilogate in fase di pagamento. Chiediamo gentilmente di usare il numero del tuo ordine come causale di pagamento. I prodotti ti saranno spediti appena l'importo risulterà trasferito al conto corrente (potrebbero essere necessari 2-3 giorni dalla data dell’ordine per l'evasione del pacco).

Diritto di recesso

Il Cliente, qualora sia un consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ai sensi del decreto Legislativo n. 21 di attuazione della Direttiva europea 2011/83/Ue sui diritti dei consumatori.

La spedizione di reso al magazzino di Nutrimaris è a carico del Cliente, che può richiederla contattando il servizio Assistenza Clienti Nutrimaris al Numero 02 80889769. Nutrimaris si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato. Il rimborso sarà effettuato entro qualche giorno dopo il rientro e controllo dei prodotti restituiti in sede. Nutrimaris provvederà ad effettuare il rimborso dell’intero prezzo del prodotto acquistato (tolto il costo della di spedizione di reso), a condizione che lo stesso sia restituito nella sua confezione originale, integra, in condizioni pari al nuovo.

Nel caso in cui il Cliente dovesse ricevere merce danneggiata, può comunicacelo entro 5 giorni lavorativi tramite indirizzo email del sito o chiamando il numero 02 80889769 e Nutrimaris provvederà a sostituire il prodotto.

Come devo preparare il pacco per il reso?

Il cliente può utilizzare la stessa scatola con il quale ha ricevuto la merce oppure una scatola più adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere. Inoltre vanno incluse nel pacco anche le specifiche delle coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente. Si consiglia di inserire nel pacco della carta di giornale o altro materiale protettivo. Sigillare la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.

Reclami e Assistenza Clienti

Per ogni eventuale reclamo rivolgersi a Nutrimaris tramite email info@nutrimaris.com o telefonando al numero di telefono 02 80889769. Le richieste sono normalmente elaborate in circa 1 o 2 giorni lavorativi.